AKCIA MESIACA
NOVINKY
Albumy a Zásobníky
Boxy a Kazety
Kufríky a Skrinky
Kazety Volterra
Kazety Siena
Vitrínky presklené
Rámčeky MAGIC FRAME
Etue na mince
Kapsle na mince
Púzdra na mince
EURO produkty
Katalógy
Zásobníky na bankovky
Pomôcky pre numizmatikov
LEUCHTTURM album systém
KABE album systém
MOC album systém
Plastové zásobníky a albumy
HAWIDKY
Albumy a Zásobníky
Pomôcky pre filatelistov
Katalógy
Pohľadnice
Korunkové uzávery
Historické dokumenty
Ďalšie produkty
FOTOALBUMY
AKO NAKUPOVAŤ
Registrácia a prihlásenie
Registrácia zákazníkov www.leuchtturm.sk nie je povinná, nakupovať môžete ako registrovaný zákazník aj ako neregistrovaný hosť. Registráciou môžete získať rôzne zľavy a výhody, ako aj možnosť využívať ďalšie súčasti stránky, ktoré pripravujeme. Zaregistrovať sa môžete kedykoľvek počas nákupu alebo v priebehu kompletizovania objednávky.
Prihlásiť sa do Vášho zákazníckeho účtu je možné kedykoľvek v priebehu Vášho nákupu a aj pri procese objednávania. V zákazníckom účte si môžete prezerať objednávky, upravovať údaje, pridávať adresy alebo komunikovať s našim obchodom prostredníctvom správ.
Nákup tovaru
Nakupovať je možné dvoma spôsobmi, v ľavej časti cez kategórie a v pravej rovnakým spôsobom cez vybrané produkty.
Sortiment tovaru v našom obchode je zameraný na rôzne zberateľské potreby a pomôcky pre zberateľov .
Po výbere, prípadnom. spresnení množstva pridáte tovar do svojho košíka kliknutím na tlačidlo KÚPIŤ .
Dostupnosť tovaru
V našom internetovom obchode ponúkame tovar, ktorý máme priamo na sklade alebo taký, ktorý je na objednávku. Preto si pri nákupe dôkladne pozrite údaj Dostupnosť vybraného tovaru.
Na sklade – produkt máme na sklade, je dostupný okamžite odosielame od 1 do 5 pracovných dní v prípade veľkého počtu objednávok sa môže doba predĺžiť, ale v takom prípade Vás budeme informovať o neskoršom doručení.
Dátum dostupnosti - zasielame až po dátume naskladenenia
Externý sklad - produkt je na sklade u dodávateľa, odosielame od 3 do 10 pracovných dní v prípade veľkého počtu objednávok u dodávateľa sa môže doba predĺžiť, ale v takom prípade Vás budeme informovať o neskoršom doručení.
Vypredané – produkt na sklade už nemáme a nie je možné ho objednať.
Na objednávku – produkt vieme objednať od dodávateľa cca do 14 dní. *
* Nezaväzujeme sa k dodaniu tovaru presne v uvádzanej dobe, doba dodania je približná a môže sa zmeniť. No keďže chceme byť k zákazníkovi fér, ako náhle je takýto tovar zákazníkom objednaný overujeme si jeho dostupnosť u dodávateľa. Následne zákazníkovi telefonicky alebo mailom spresníme dostupnosť resp. dobu dodania. Ak zákazníkovi nebudú vyhovovať prípadné zmeny v dostupnosti, je možné objednávku v tomto prípade stornovať.
Nákupný košík
V nákupnom košíku si môžete prezrieť zoznam tovaru, ktorý ste si v priebehu nákupu pridali. Pri každom tovare sú uvedené základné údaje a celková suma všetkých položiek bez ceny za doručenie. Pre skompletizovanie objednávky kliknite na tlačidlo OBJEDNAŤ.
Objednávka
Proces objednávky pozostáva z krokov:
- Výber fakturačnej adresy
- Výber adresy doručenia tovaru
- Výber spôsobu doručenia a platby, sumarizácia, potvrdenie objednávky
Spôsoby doručenia a platby
Spôsoby platby: Platba na bankový účet (Tatra banka , Fio bank) ,Na dobierku, Platba v hotovosti, Iné(Po dohode)
Spôsob doručenia : Slovenskou poštou , kuriérom UPS , alebo osobne v našej predajni : EURONUMIS s.r.o , Republiky 1051/12 , 010 01 Žilina
Skontrolujte si Vašu objednávku, pre potvrdenie objednávky stlačte ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU. Odoslaním objednávky súhlasíte s obchodnými podmienkami nákupu cez internetový obchod www.leuchtturm.sk
Po odoslaní objednávky Vám bude automaticky doručená potvrdzujúca správa na Vami zadanú emailovú adresu, po spracovaní objednávky Vás budeme mailom prípadne telefonicky kontaktovať.
Zmeny stavu, resp. aktuálny stav vybavenia Vašej objednávky Vám bude zasielaný priebežne na emailovú adresu alebo si ho môžete pozrieť vo Vašom zákazníckom účte(registrovaný zákazník).
OBCHODNÉ PODMIENKY (Tieto obchodné podmienky sa riadia zákonmi Slovenskej republiky)
Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.leuchtturm.sk. Obchodné podmienky vymedzujú práva a povinnosti medzi predávajúcim (dodávateľom) na jednej strane a kupujúcim (zákazníkom, spotrebiteľom) na strane druhej. Vyplnenie údajov v objednávkovom formulári a následné odoslanie objednávky je záväzné a je považované za uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká v okamžiku prijatia objednávky.
Predávajúci a prevádzkovateľ internetového obchodu www.leuchtturm.sk je:
EURONUMIS s.r.o.
Republiky 1051/12
01001 Žilina
IČO: 47 554 801
IČ DPH : SK2023953822 ( od 24.4.2014 )
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina pod číslom 61134/L oddiel SRO
Predávajúci sa zaväzuje:
- dodávať kupujúcim iba taký tovar, ktorý si zákazník objednal prostredníctvom internetového obchodu www.euronumis.eu . Tovar, ktorý je v súlade s normami a predpismi platnými na území SR,
– prikladať ku každému tovaru daňový doklad o zaplatení,
- komunikovať s kupujúcim o jeho objednávke, to je bude ho informovať prostredníctvom elektronickej pošty o prijatí objednávky a jej vyexpedovaní,
- v prípade nemožnosti splnenia stanovenej dodacej lehoty, bude o tejto situácii kupujúceho včas informovať a konzultovať s ním ďalší postup,
- pred potvrdením objednávky bude uverejňovať pravdivé a konečné ceny, ktoré kupujúci zaplatí za tovar a jeho doručenie.
- osobné údaje bude využívať len na vybavovanie objednávok a nebudú poskytnuté tretej osobe, s výnimkou prepravných partnerov, ktorým sú poskytnuté údaje potrebné na doručenie zásielky.
Odstúpenie od zmluvy:
Ak po obdržaní zásielky zistíte, že tovar, ktorý ste si objednali Vám nevyhovuje ,máte možnosť ho vymeniť alebo vrátiť. V súlade so zákonom môžete od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa takto kupujúci rozhodne musí tovar vrátiť v pôvodnom stave nepoškodený, bez akýchkoľvek známok používania, tak aby bol schopný ďalšieho predaja. V prípade, že výrobok nebude odpovedať stavu v ktorom bol odoslaný, je odstúpenie bez uvedenia dôvodu bezpredmetné.
Ak sa rozhodnete pre vrátenie peňazí alebo výmenu tovaru, postupujte nasledovne:
Balík odošlite naspať s priloženou kópiou faktúry a na jej čistú stranu napíšte spôsob, akým si želáte peniaze vrátiť - prevodom na účet(uveďte číslo účtu) alebo poštovou poukážkou(uveďte adresu). Vrátenie peňazí sa vzťahuje na cenu tovaru a nákladov na dopravu k Vám , ktorú ste zaplatili .Pri výmene tovaru na priloženú kópiu faktúry napíšte , za čo presne chcete tovar vymeniť - názov, kód tovaru a podobne. Tovar Vám vymeníme a obratom pošleme naspäť. Ak bude cena vybraného tovaru väčšia, zostávajúcu časť doplatíte pri prevzatí zásielky. Ak bude cena nižšia ako produkt, ktorý posielate na výmenu, peňažný rozdiel vrátime. Pri výmene tovaru hradí poštovné zákazník, okrem odôvodnených prípadov.
Adresa pre výmenu a vrátenia tovaru:
EURONUMIS s.r.o.
Republiky 1051/12
010 01 Žilina
REKLAMAČNÝ PORIADOK
Reklamáciu je možné uplatniť iba do uplynutia 24 mesačnej záručnej doby od prevzatia tovaru. Sme povinní vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Reklamáciu treba uplatniť hneď ako na tovare zistíte vadu. Ďalšie používanie tovaru môže zapríčiniť prehĺbenie vady, znehodnotenie tovaru a môže byť dôvodom odmietnutia reklamácie. Reklamovaný tovar musí byť kompletný, čistý, suchý a hygienicky nezávadný. Pri reklamácii je potrebné preukázať, že tovar bol kúpený u nás. Tovar na reklamáciu posielajte poštou a do zásielky priložte kópiu faktúry, na ktorej čistú stranu popíšte vzniknutú vadu. Tovar posielajte na adresu : EURONUMIS s.r.o. , Republiky 1051/12 , 01001 Žilina. Tovar môžete tiež reklamovať aj v našej kamennej predajni Žiline alebo v Bratislave.
Prevencia
Pri výbere tovaru je nutné, aby zvolený druh a typ výrobku presne zodpovedali potrebám zákazníka. Zákazník pred zakúpením výrobku vezme do úvahy účel využitia, prevedenie, materiálové zloženie a spôsob ošetrovania tovaru. Len tovar dobre zvolený z hľadiska funkčného, sortimentného a veľkostného je predpokladom naplnenia úžitkovej hodnoty a účelu využitia tovaru. Počas celej doby užívania zakúpeného tovaru je nutné, aby zákazník venoval dostatočnú pozornosť základným pravidlám užívania tohto tovaru. Zvlášť je nutné zvážiť všetky faktory nepriaznivo ovplyvňujúce plnú funkčnosť a životnosť výrobku, ako napr.: nadmerná intenzita užívania výrobku, užívanie výrobku na nevhodný účel. Ďalšou nutnou podmienkou pre zachovanie dobrého stavu tovaru a jeho funkčnosti je jeho pravidelná údržba. Je potrebné si uvedomiť, že nesprávna alebo nedostatočná údržba tovaru podstatne skracuje jeho plnú funkčnosť a životnosť.
Kedy má právo kupujúci uplatniť reklamáciu?
Ak kupujúci zistí, že tovar pri prevzatí nie je v zhode s kúpnou zmluvou alebo sa na tovare vyskytne vada. Za vadu nemožno považovať zmenu vlastnosti tovaru, ktorá vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku nesprávneho používania, nevhodného skladovania, nesprávneho zásahu alebo keď je tovar opotrebovaný v rámci svojej žitnej hodnoty. V prípade, že sa jedná o použitý tovar, za vadu nemožno považovať opotrebovanie, ktoré tovar už mal pri prevzatí kupujúcim.
Uplatnenie reklamácie
Kupujúci je povinný preukázať, že jeho nárok na vybavenie reklamácie je oprávnený, tzn., že okrem určenia vád dokladá aj cenu tovaru a miesto a dobu zakúpenia tovaru. Najlepšie, ak sa preukáže predajným dokladom, záručným listom, resp. iným vierohodným spôsobom.
Záručná doba
Lehota na uplatnenie reklamácie (záručná doba) trvá 24 mesiacov a nadobúda platnosť v okamžiku prevzatia tovaru kupujúcim. Pri použitom tovare môže byť záručná doba skrátená na 12 mesačné obdobie. Predávajúci je však povinný kupujúceho s týmto stavom oboznámiť. Právo na reklamáciu tovaru kupujúcemu zanikne, ak nebolo uplatnené v záručnej lehote. Ak dôjde k výmene tovaru za nový, záručná doba nadobúda svoju platnosť odznova.
Vybavenie reklamácie
Predávajúci je povinný o oprávnenosti reklamácie rozhodnúť ihneď, v zložitejších prípadoch však najneskôr do troch pracovných dní. Reklamácia alebo odstránenie vady výrobku musia byť vybavené najneskôr do 30 od dňa jej uplatnenia a to bez zbytočného odkladu. Poverený pracovník môže v odôvodnených prípadoch so zákazníkom dohodnúť lehotu dlhšiu. Predávajúci je oprávnený rozhodnúť o reklamácií sám a nie je povinný prijať posudok kupujúceho vykonaný treťou osobou. Tak isto je oprávnený sám rozhodnúť o spôsobe opravy. Pokiaľ kupujúci bez súhlasu predávajúceho prenechá tovar na opravu tretej osobe, tak stráca nárok na bezplatné prevedenie opravy.
Rozpor s kúpnou zmluvou
V prípade, že tovar pri jeho prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou, má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne uviedol tovar do stavu, ktorý kúpnej zmluve zodpovedá, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci alebo jej opravou; ak nie je takýto postup možný, kupujúci môže požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí v prípade, že kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel, alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Ak to neodporuje povahe veci, alebo ak sa nepreukáže opak, rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví počas prvých šiestich mesiacov od dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri prevzatí tovaru.
Odstrániteľné vady
Sú také vady, ktorých odstránením tovar neutrpí stratu na vzhľade funkcii a kvalite a ich oprava môže byť vykonaná v stanovenej lehote. Predávajúci je povinný zabezpečiť, aby takáto vada bola bezplatne a bez zbytočného odkladu odstránená. Charakter vady je oprávnený posúdiť predávajúci. Ak takýto postup nie je možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci, alebo môže od zmluvy odstúpiť. V prípade, že sa na tovare objaví rovnaká odstrániteľná vada opakovane, najmenej však po dvoch opravách, má kupujúci rovnaké práva ako pri vade neodstrániteľnej. Tak isto ak sa na tovare vyskytnú aspoň tri neodstrániteľné vady súčasne.
Neodstrániteľné vady
Sú také vady, ktoré už nie je možné odstrániť a ktoré bránia tomu, aby bol tovar riadne používaný. V takomto prípade môže kupujúci požadovať tovar vymeniť alebo od zmluvy odstúpiť. Ak ja jedná o neodstrániteľnú vadu, ktorá však nebráni riadnemu používaniu tovaru, má kupujúci právo požiadať o primeranú zľavu.